Hoelang kan ik mijn tokens gebruiken? Mogen tokens worden overgeheveld naar de volgende termijn?
Vanaf de aankoopdatum heb je één jaar de tijd om uw tokens voor Flex te gebruiken. Aangezien Flex een betaalmodel hanteert waarbij u naar gebruik betaalt, mogen tokens niet worden overgeheveld en kunt u ten allen tijde extra tokens kopen. U ontvangt meldingen van Autodesk als uw tokens bijna op zijn. Wij adviseren u bij aanvang niet te veel tokens aan te kopen gezien deze vervaltermijn van één jaar.

Wanneer worden er kosten in rekening gebracht voor het gebruik van Flex-producten?
Wanneer een gebruiker een bij Flex inbegrepen Autodesk-product opent of zich daarbij aanmeldt, wordt er eens in de 24 uur een dagprijs per product in rekening gebracht. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor het openen van meerdere versies van hetzelfde product of voor het meermaals openen van hetzelfde product binnen 24 uur.

Stel dat Priscilla op maandag van 08.00 uur tot 17.00 uur AutoCAD gebruikt. In dat geval is haar team 7 tokens verschuldigd. Daarna opent ze AutoCAD op dinsdag van 07.00 tot 17.00 uur. In dat geval is haar team om 08.00 uur 7 tokens verschuldigd. Nadat ze AutoCAD om 17.00 uur sluit, opent ze het een week lang niet meer. Er worden slechts twee dagen gebruik in rekening gebracht.

Kan ik voor mijn team een mix van abonnementen en Flex aanschaffen?
Ja, beheerders kunnen voor gebruikers een mix van abonnementen en Flex aanschaffen. Als een gebruiker zowel aan een abonnement als aan Flex is toegewezen, wordt het abonnement vóór de tokens gebruikt.

Bijvoorbeeld als Priscilla aan een AEC-abonnement is toegekend alsook aan Flex is toegewezen, dan doet ze een beroep op haar abonnement, en niet op haar tokens.

Wat gebeurt er als mijn tokens op zijn en mijn gebruikers een product openen?
Als uw team onvoldoende tokens heeft, dan hebben gebruikers geen toegang meer tot Flex en kunnen ze het product dus niet meer openen. Aangezien Flex een betaalmodel hanteert waarbij naar gebruik wordt betaald, kunnen gebruikers producten gebruiken wanneer er meer tokens zijn gekocht.

Hoe beheer ik Flex na aankoop?
Flex kan je instellen en beheren via manage.autodesk.com.

Kan ik gebruikers de toegang tot bepaalde Flex-producten ontzeggen?
Primary admins en Secondary admins hebben de optie om alle gebruikers toegang te verlenen tot alle Flex-producten alsook om specifieke gebruikers de toegang tot specifieke producten te ontzeggen.

Is het mogelijk om meer dan 10.000 tokens te kopen?
Ja, het is mogelijk om tot 9.999.999 tokens te kopen.